Unverständliche Briefe der Verwaltung

Leichter verständliche Verwaltungsschreiben: Ihre Meinung zählt!

Ist es Ihnen schon einmal passiert, dass Sie ein Verwaltungsschreiben erhalten haben, ohne wirklich zu verstehen, was von Ihnen verlangt wurde?

Komplizierte Formulierungen, Fachbegriffe, schwer zu entziffernde Sätze… Behördengänge können manchmal zu einer echten Herausforderung werden.

Die Universität Freiburg möchte diese Schwierigkeiten besser verstehen, um dazu beizutragen, dass behördliche Mitteilungen klarer und für alle zugänglicher werden.

Im Rahmen ihres Forschungsprojekts BoText lädt sie die Bevölkerung ein, behördliche Briefe, Formulare oder E-Mails einzureichen, die als schwer verständlich empfunden werden.

Das Ziel? Die Hindernisse für das Verständnis zu identifizieren und langfristig Verbesserungsvorschläge zu unterbreiten.

Möchten Sie mitmachen?

Bis Ende Dezember 2026 können Sie Ihre Beispiele einreichen und von den aufgetretenen Schwierigkeiten berichten. Die Teilnahme ist freiwillig, kostenlos und die gesammelten Daten werden anonymisiert.

Um mehr zu erfahren und an der Studie teilzunehmen:

Denn gut verstandene Informationen erleichtern auch die Abwicklung!